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服务与支持

常见问题

Frequent questions asked by the customer.

我想要咨询哪款产品最适合我的情况。
产品详情请见“产品中心”。如需咨询选型,烦请联系经销商或派特莱销售人员。如需咨询技术问题,详情请见“技术与支持”。
当您不确定如何下单时。
派特莱有很多经销代理店,烦请向离您最近的代理商或联系我们的销售人员咨询购买信息。
我应该在哪里查询价格,库存和到货时间?
烦请联系离您最近的代理商或我们的销售人员。
我应该在哪里查询产品使用说明,配线方式?
关于技术咨询,详情请见“服务与支持”。目前,我们的新产品,客户定制产品,停产产品以及使用说明等可直接联系我们的销售人员。
当我不懂产品数据,比如产品资料或操作过程等等时,我应该向谁咨询?
如需咨询技术问题,详情请见“服务与支持”。
当我的产品需要维修时,我该咨询谁?
派特莱有很多经销代理店,烦请向离您最近的代理商咨询维修信息。最近的代理商信息烦请垂询派特莱销售人员。部分产品可由本公司直接维修。(详情请见“维修零件”。)
我想要询价。
烦请垂询离您最近的代理商或派特莱销售人员。
为什么信号灯会这么快烧坏?
震动,打击以及电压高于额定电压时,可缩短信号灯寿命。当灯泡使用年限临近时,会发生使用障碍。灯泡的标准使用寿命约为2000到3000小时。
为什么旋转指示灯停止旋转?
马达内部设计为使用时限结束是就会停止运转。马达的标准使用寿命约为4000小时。
旋转灯的灯泡,马达以及其他部件是否可以简单更换?
电灯泡更换简单,马达作为产品一部分,将需要焊接。部分零件较难更换或者需要返厂维修,建议联系我们申请维修。
LED灯是否比普通电灯泡亮?
普遍来说,LED灯的亮度低于普通电灯泡。
LED灯和普通电灯泡,哪个使用寿命更长?
虽然普遍来说LED灯只有普通电灯泡的一半亮度,但是使用寿命长达约10,000小时。虽说普通电灯泡也有约2000到3000小时的使用寿命,但LED灯更是远长于普通电灯泡。
你们最亮的产品是哪个?
派特莱旗下最亮的灯为氙气灯。
旋转灯如何运转?
基本款旋转灯通过电源开关控制开启与关闭。部分型号旋转灯拥有信号线,可通关信号线控制开关。
是否可以在室外使用?
我们的大部分旋转灯可在室外使用,详情请见“应用案例”。但是,室外使用需要直立安装,不可侧面或倒挂安装。
旋转灯是否可以倒挂安装于屋顶?
室内使用可倒挂安装于屋顶,室外使用不可侧面或倒挂安装。
旋转灯可视距离为多少?
根据氙气浓度,可视度约为300米,具体距离可因为安装位置和可见度而改变改变。
在汽车上使用时是否需要许可?
当在汽车上安装辅助光时,根据公共安全法,需要申报取得许可。
由于吵杂环境而难以听清蜂鸣器声音。
当声源距离较远或角度较大时,声音会减轻。并且,在吵杂环境中会变得难以听取。利于听取清蜂鸣的环境噪音范围应低于蜂鸣音量10dB。
多层信号灯可在室外使用吗?
使用普通电灯泡的型号不可在室外使用。虽然LED灯型号有防尘功能,但由于氙气源为LED灯,所以室外使用时可视度可能降低。另外有一部分LED灯型号专为户外使用设计。
多层信号灯是否可倒挂安装于屋顶?
不可侧面或倒挂安装。
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